des77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

des77 (https://des77.ws) এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

des77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ে নিন।

des77 বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে এই বিষয়গুলো সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দেওয়ার জন্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

des77 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

des77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেট করার সময় এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন des77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• সোশ্যাল লগইন: আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগইন করেন তাহলে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে মৌলিক প্রোফাইল তথ্য।
• ডিভাইস সেন্সর: অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের অবস্থান (শুধুমাত্র অনুমতি দিলে) ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

des77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার des77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রল ও অন্যান্য পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (অপশন আউট করার সুযোগ আছে)।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে des77-এর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

des77-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত ও বিশ্বস্ত KYC পার্টনারদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• দায়িত্বশীল জুয়া সংস্থা: স্ব-বর্জন বা সমস্যাজনক জুয়ার ঘটনায় প্রাসঙ্গিক সহায়তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

des77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে des77-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

des77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিই হলো আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত des77 কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

des77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা যতদিন প্রয়োজন ততদিনই তথ্য সংরক্ষণ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন মেনে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপশন আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারসমূহ

des77-এর গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ স াপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

des77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি অনুযায়ী নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান des77 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@des77.ws-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

des77 তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বিস্তার, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও des77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে des77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

আমাদের FAQ পাতায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। এছাড়া দায়িত্বশীল খেলা পাতায় নিরাপদ বেটিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।